Bảo mật & Riêng tư

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 36win bet

Tại 36win bet, quyền riêng tư của bạn không phải là điều được nói qua rồi thôi. Đây là tài liệu cụ thể giải thích chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.

Cập nhật: 01/01/2025 Tiếng Việt (vi-VN) Áp dụng tại: Việt Nam
SSL 256-bit Không bán dữ liệu Bảo mật tuyệt đối
36win bet

36win bet bảo vệ thông tin cá nhân người chơi Việt Nam theo tiêu chuẩn quốc tế

Tóm tắt nhanh: 36win bet không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách 36win bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 36win bet, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, đặt cược và tương tác với nền tảng theo bất kỳ cách nào.

Chính sách này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 36win bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật của 36win bet, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /privacy-policy và có hiệu lực từ ngày ghi ở đầu tài liệu.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

36win bet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể gồm các nhóm sau:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

  • Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
  • Ngày tháng năm sinh
  • Địa chỉ email và số điện thoại tại Việt Nam
  • Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay
  • Ảnh giấy tờ tùy thân (trong quá trình xác minh danh tính KYC)
  • Địa chỉ cư trú tại Việt Nam

2.2. Thông tin thu thập tự động

  • Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
  • Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
  • Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian phiên đăng nhập
  • Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị
  • Nhật ký giao dịch (nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược)

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

  • Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền
  • Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán (chỉ trạng thái, không gồm thông tin thẻ đầy đủ)
  • Dữ liệu từ các nhà cung cấp trò chơi trong phạm vi cần thiết để xử lý kết quả cược
Loại dữ liệu Bắt buộc? Mục đích chính
Họ tên, ngày sinh Xác minh danh tính, tuân thủ pháp luật
Email, số điện thoại Liên lạc, xác thực 2 lớp
Tài khoản thanh toán Có (khi rút tiền) Xử lý giao dịch tài chính
Địa chỉ IP / thiết bị Tự động Phòng chống gian lận, bảo mật
Cookie Tự động Trải nghiệm người dùng, phân tích

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

36win bet sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích cụ thể, minh bạch như sau:

1
Vận hành và cung cấp dịch vụ

Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối tiền thưởng một cách chính xác.

2
Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật

Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi tại 36win bet.

3
Bảo mật và phòng chống gian lận

Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, theo dõi các giao dịch bất thường để bảo vệ tài sản của người dùng.

4
Hỗ trợ khách hàng

Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của 36win bet.

5
Thông tin và khuyến mãi

Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin hữu ích – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

6
Cải thiện nền tảng

Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải tiến giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể trên 36win bet.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

36win bet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:

  • Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game nhận thông tin phiên chơi để xử lý kết quả – không bao gồm thông tin tài chính cá nhân.
  • Đối tác KYC: Dịch vụ xác minh danh tính độc lập nhận ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân phục vụ quy trình xác minh, theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc quyền lợi hợp pháp của 36win bet và người dùng.
Cam kết: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 36win bet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA/DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

36win bet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của người dùng được bảo vệ ở mức cao nhất:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 36win bet đều được mã hóa đầu cuối.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
  • Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA qua OTP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
  • Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật theo dõi liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: 36win bet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
  • Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập vào từng loại dữ liệu nhất định, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
Dù có biện pháp bảo mật tốt, không có hệ thống nào là bất khả xâm phạm hoàn toàn. Nếu phát hiện tài khoản của bạn bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với 36win bet qua live chat để được xử lý khẩn cấp.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

36win bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Loại cookie Mục đích Thời hạn
Cookie thiết yếu Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản Phiên làm việc
Cookie chức năng Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện 1 năm
Cookie phân tích Thống kê lượt truy cập, hành vi người dùng (ẩn danh) 90 ngày
Cookie bảo mật Phát hiện bot, chống gian lận, fingerprinting thiết bị 30 ngày

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ tại 36win bet.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng tại 36win bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin cá nhân mà 36win bet đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh đã xác minh) cần quy trình xác minh lại.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp. Lưu ý: dữ liệu có thể cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tối thiểu 5 năm.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
  • Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@36winbet.app kèm theo thông tin xác minh danh tính. 36win bet cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

36win bet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
  • Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
  • Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
  • Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng.
  • Dữ liệu tiếp thị (nếu có đồng ý): Đến khi bạn rút đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 36win bet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình an toàn được kiểm soát chặt chẽ.

9. Quy Định Về Độ Tuổi Và Trẻ Em

Dịch vụ của 36win bet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 36win bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay khi xác nhận.

Xác minh độ tuổi: 36win bet yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản.

10. Liên Hệ Và Cập Nhật Chính Sách

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 36win bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: support@36winbet.app
  • Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 36win bet
  • Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc với email thông thường; ngay lập tức qua live chat

Chính sách bảo mật này sẽ được xem xét và cập nhật định kỳ, đặc biệt khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc khi 36win bet triển khai tính năng mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Hãy đảm bảo địa chỉ email đăng ký tại 36win bet luôn chính xác và còn hoạt động để nhận được thông báo kịp thời về mọi thay đổi quan trọng.

6 Trụ Cột Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Tại 36win bet

Chính sách bảo mật không chỉ nằm trên giấy. Tại 36win bet, mỗi cam kết đều được triển khai bằng công nghệ và quy trình cụ thể.

Mã hóa SSL 256-bit

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 36win bet được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.

Xác thực hai lớp (2FA)

Kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản 36win bet. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể đăng nhập nếu không có OTP từ điện thoại của bạn.

Không bán dữ liệu

36win bet có chính sách tuyệt đối không bán, không cho thuê thông tin cá nhân người dùng cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại – không có ngoạilệ.

Quyền riêng tư tuyệt đối

Lịch sử cược, số dư tài khoản và thông tin tài chính của bạn được bảo mật hoàn toàn. Không ai ngoài bạn – kể cả nhân viên 36win bet không có thẩm quyền – có thể xem được.

Giám sát gian lận 24/7

Hệ thống AI phát hiện bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm khác thường để bảo vệ tài khoản 36win bet của bạn.

Toàn quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. 36win bet cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc theo đúng quy định.

36win bet

Nền tảng 36win bet đặt bảo mật người dùng lên hàng đầu trong mọi giao dịch

Giao Dịch Tài Chính Được Bảo Vệ Toàn Diện

Tại 36win bet, mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được xử lý qua các cổng thanh toán uy tín của Việt Nam với lớp bảo mật riêng biệt. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thô.

Chúng tôi hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, đảm bảo tốc độ xử lý nhanh chóng và an toàn tuyệt đối cho từng giao dịch.

MoMo ZaloPay ViettelPay Internet Banking Thẻ cào điện thoại
36win bet

36win bet cam kết bảo vệ quyền riêng tư người chơi tại mọi thời điểm

Chơi Game Vui Vẻ, Thông Tin Luôn Được Bảo Mật

36win bet hiểu rằng niềm tin của người chơi là tài sản quý giá nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật thông tin không phải để đối phó với quy định, mà vì đây là điều đúng đắn cần làm.

Mỗi người chơi tại 36win bet xứng đáng được trải nghiệm giải trí trong môi trường an toàn, nơi dữ liệu cá nhân được tôn trọng và bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế.

Bảo mật chuẩn quốc tế Hỗ trợ 24/7 Minh bạch 100%

Tham Gia 36win bet – Chơi An Tâm, Thông Tin Được Bảo Vệ

Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam, nơi quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn luôn được đặt lên hàng đầu.

Bảo mật SSL 256-bit KYC được xác minh Hỗ trợ 24/7